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ÖCTA

Saco Hiroshima

Saco Hiroshima

Precio habitual COP 164.900
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Bajas existencias: quedan 3

Producto: Hoodie

Horma: Oversize unisex

Detalles: Hecho 100% en Colombia / estampado en serigrafía 

Envíos

- Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

- Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá.

- A las ciudades principales, los envíos se demoran de 2 a 4 días hábiles.

- Para el resto de las ciudades los pedidos se demoran de 3 a 7 días hábiles.

- Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se demoran de 10 a 15 días hábiles.

- Es importante ser lo más claro posible en la información de entrega (nombre del barrio, conjunto y/o edificio, número de apartamento y torre, en caso de que tu dirección cuente con estas especificaciones).

- Comunícate por medio de WhatsApp con nuestra línea de atención al cliente +57-3144823041 en caso de dudas o demoras en tu pedido.

Política de devoluciones

En Octa, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que satisfagan a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo. Esta Política de Devoluciones detalla las condiciones y procedimientos bajo los cuales aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos. Te pedimos que leas esta política cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Condiciones para Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, puedes solicitar una devolución.

2. Productos Incorrectos: Si te enviamos un producto incorrecto, puedes devolverlo para un cambio o reembolso.

3. Tallas Incorrectas: Aceptamos devoluciones por problemas de talla, siempre que el producto no haya sido usado y esté en condiciones originales.

4. Plazo para Devoluciones: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.

2. Condiciones de los Productos para Devolución

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:

- Estar en su estado original, sin signos de uso, desgaste o lavado.

- Con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

- Con el recibo o comprobante de compra.

3. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

1. Contacto: Envía un correo electrónico a octa.colombia2023@gmail.com con tu número de pedido, descripción del problema y fotos del producto (si aplica).

2. Autorización: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará la información y te enviará una autorización de devolución junto con las instrucciones para el envío del producto.

3. Envío del Producto: Envía el producto autorizado para devolución a la dirección proporcionada por nuestro equipo. Los costos de envío por devoluciones por talla o cambio de opinión son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos, dañados o incorrectos.

4. Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos con el reembolso:

- Forma de Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

- Plazo de Reembolso: Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.

- Notificación: Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.

5. Excepciones

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

- Productos en oferta o promoción.

- Productos personalizados o hechos a medida.

- Accesorios y artículos íntimos por razones de higiene.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico: octa.colombia2023@gmail.com

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